常見問題
從大陸工廠買建材,品質靠得住嗎?
我們只和實地確認過的工廠合作,重點品項先打樣,出貨前逐批驗貨並附照片給你看;不合格的不裝櫃。
價格大概可以省多少?
依品項與數量差異很大。我們會把產品、運費、關稅、安裝分開列給你,你可以拿去和台灣通路的報價逐項比較。
一般要多久才會到貨?
整案通常約 8–12 週(含生產、驗貨、海運與報關),訂製品與大量訂單會更久,實際以報價單時程為準。
運費、關稅怎麼算?
報價單會列出海運、報關、進口稅費與台灣境內配送,原則上報的是「送到你家」的價格。
可以只買單一品項嗎?
可以。但海運有基本費用,量太少時運費占比偏高,我們會先試算給你參考,或建議與其他品項併櫃。
有樣品可以看嗎?
可以寄送樣品、布樣、色板,或安排視訊看廠;若你想親自去大陸看廠,我們也可以協助安排。
安裝由誰負責?
可由我們配合的台灣師傅安裝,費用在報價單獨立列出;也可以交給你自己的設計師或工班。
到貨有破損或瑕疵怎麼辦?
到貨時請先拍照記錄,我們依報價單約定的方式補件或處理;這也是我們堅持出貨前驗貨與加強包裝的原因。
付款方式?
一般分為簽約訂金、出貨前尾款等階段,實際比例與方式在報價單與合約中載明。
鋁窗進口後誰來安裝?
可由我們配合的台灣安裝師傅施作,報價時會把安裝費獨立列出;你也可以交給自己的工班。
颱風地區要怎麼選?
我們會依樓層、迎風面與開口大小建議型材與玻璃,並在報價單上註明對應的測試等級。
板材甲醛會不會有問題?
報價時會註明板材等級,並要求工廠附上檢測報告;如有指定等級可以事先提出。
從確認圖面到出貨要多久?
一般約 5–7 週生產,加上海運與報關時間,實際以報價單上的時程為準。
零件壞了去哪裡找?
常用耗材與五金零件我們會建議隨貨備品;之後需要更換也可以透過我們向原廠調貨。
可以先看實品嗎?
可以先寄樣品或安排視訊看廠,重點品項建議打樣確認後再下單。
磁磚破損怎麼處理?
出貨前驗貨並以木箱或加強包裝出口;到貨若有運輸破損,依報價單約定的方式補件。
跟台灣買比起來有什麼差別?
同等級產品少了多層代理與經銷,選擇也更多;但運費與交期要一併考量,我們會在報價時一起算給你看。
大陸的燈在台灣能用嗎?
我們只選能做台灣電壓規格的品項,並在進口時辦理商品檢驗;不符規格的不會出貨。
只買幾盞燈可以嗎?
可以,但少量時運費占比會偏高,建議與其他品項一起併櫃更划算。
可以看布樣嗎?
可以,選定款式後我們會寄布樣或皮樣給你確認顏色與觸感。
民宿要一次買整套可以嗎?
可以,依房型數量做配置清單與報價,整批生產、整批出貨。
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